Políticas de Cambios y Devoluciones

Exoneración de responsabilidad:
Didáctica Teach Play S.A. de C.V. quedará exonerada de cualquier responsabilidad por daño, alteración o defecto del producto ocasionado por fuerza mayor, caso fortuito, uso indebido por parte del cliente, incumplimiento de instrucciones de uso y cuidado, o por daños causados por terceros.

Política de Cambios y Devoluciones:
Puedes solicitar el cambio de un producto adquirido en nuestra tienda en línea dentro de los cinco (5) días naturales posteriores a la fecha de recepción. Para ello, envíanos un mensaje por WhatsApp al 5547 7131 68 o escríbenos al correo [email protected].

Ten en cuenta lo siguiente:

• Los productos solo podrán cambiarse por motivos de calidad.
• Los cambios se realizarán por el valor comercial al que fue adquirido el producto.
• El cambio está sujeto a la disponibilidad del producto en inventario. En caso de no contar con existencias, se procederá con el reembolso del monto pagado.
• Los gastos de envío y cualquier costo adicional relacionado con la devolución correrán por cuenta del cliente.
• La devolución del dinero (cuando aplique) se efectuará dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a que el producto sea recibido por Teach Play en las condiciones originales.

Productos dañados o defectuosos:
En Didáctica Teach Play nos comprometemos con la calidad. Si recibes un producto dañado o con defecto de fabricación, contáctanos para su revisión. Si se confirma que el daño proviene de un defecto de fábrica, realizaremos el cambio correspondiente.

No aplican cambios si:

• El producto fue comprado a través de distribuidores o canales distintos a nuestra tienda en línea oficial: www.teachplay.com.mx
• El daño fue causado por mal uso, negligencia o exposición a factores como químicos, calor excesivo, fuego, humedad o herramientas punzocortantes